Chương trình nhận dạng khuôn mặt khách hàng
dành cho Bitrix24

Với sự trợ giúp của thuật toán nhận dạng khuôn mặt, NtechLab đã triển khai 3 kịch bản:

FACE-TRACKER. Chương trình cho phép tự động nhận ra và đếm tất cả những người ghé thăm cửa hàng hoặc văn phòng. Sản phẩm được phát triển cũng tính đến số lượng khách ghé thăm mới và khách ghé thăm lặp lại. Tất cả dữ liệu được lưu trong thẻ CRM của khách hàng. Trong đó, đơn vị đặt hàng có thể theo dõi lịch sử tương tác với người mua. Dựa vào dữ liệu này, các đề nghị được cá nhân hóa để đề xuất cho mỗi khách hàng. Khả năng bán hàng sẽ tăng lên nhờ việc nắm bắt thông tin về những lượt ghé thăm cửa hàng của khách mua.

VISIT-TRACKER. Một công cụ để làm việc với khách hàng trong các cuộc họp ngoại tuyến, tư vấn hoặc thương thảo. Sau khi nhận diện khuôn mặt của khách hàng, thẻ CRM chứa toàn bộ thông tin lịch sử sẽ được mở ra cho người quản lý.

FACE-CARD. Công cụ để khởi động chương trình khách hàng thân thiết. Phần mềm nhận dạng khuôn mặt người mua khi thanh toán và cho phép kích hoạt chiết khấu riêng bất kể khách hàng có thẻ giảm giá hay không. Ngoài ra, chương trình có thể tìm kiếm hồ sơ của khách hàng trên mạng xã hội thông qua ảnh của người đó. Phướng án thứ hai sử dụng face-tracker là theo dõi giờ làm việc của nhân viên bằng cách sử dụng nhận dạng khuôn mặt. Một nhân viên đến gần quầy lễ tân của công ty và nhìn vào webcam trên máy tính bảng. Chương trình sẽ nhận biết người quản lý hoặc nhân viên bằng khuôn mặt và ghi lại dữ liệu về việc người đó đến cũng như rời khỏi nơi làm việc. Công nghệ này cho phép biết chính xác thời gian nhân viên làm việc, tần suất họ đi muộn hoặc về sớm.